Веганская ли продукция MOOi Vegan?

Производители позиционируют свой бренд как cruelty-free, но отказываются присылать протоколы испытаний. До их ответа продукт нельзя считать веганским. Что можно сделать – написать в MOOi Vegan с просьбой подвердить отсутствие тестирования на животных посредством протоколов испытаний.