Вы были в магазине и нашли вкусняшку. Но ой — в составе есть ингредиенты спорные, которые могут быть по вегану или нет. Это значит, что вам нужно написать вопрос производителю.

  1. Посмотрите контакты на пачке, там вы можете найти сайт, почту, соцсети или номер телефона.
  2. На сайте можно найти форму обратной связи и написать туда (не всегда).
  3. Или можно написать на почту с пачки/с сайта.
  4. Также можно писать в соцсети. Там же часто можно найти контактную почту.
  5. Если вы очень хорошо разбираетесь в ингредиентах и запросах, то можно позвонить по телефону и попросить технолога, чтобы задать вопрос.

Главное правильно составить вопрос. Сделайте его таким, чтобы людям на обратном конце не приходилось сильно напрягаться.
Вот это очень плохой вариант:

Здравствуйте, ваши печенья по вегану?!

Производители могут быть не в курсе, что такое веган. Могут неправильно нагуглить, что это такое. Могут дать вам неправильную инфу из-за непонимания. Могут не знать все нюансы.

Если вы сначала проверите состав и узнаете все подозрительные ингредиенты, то вы сможете написать о них в письме:

Здравствуйте, хочу купить ваши печенья Сахарок. Меня интересует, из какого сырья вы получаете е471 и ароматизатор Сливки.

Есть конкретный вопрос и человеку на почте понятно, что от него хотят узнать. Больше шансов, что на письмо ответят, а не удалят, так и не поняв, о чем речь.

Но можно повысить шанс не только вероятнее получить ответ, но получить максимально достоверный ответ:

Здравствуйте, хочу купить ваши печенья Сахарок. Меня интересует, из какого сырья вы получаете е471 и ароматизатор Сливки. Эту информацию вы можете запросить у ваших технологов или поставщиков ингредиентов.

Сами понимаете, задача для человека становится еще более простой.

Забавно, но факт, некоторые производители очень подозрительно относятся к таким вопросам. Можно их успокоить:

Здравствуйте, хочу купить ваши печенья  Сахарок. Меня интересует, из какого сырья вы получаете е471 и ароматизатор Сливки. Эту информацию вы можете запросить у ваших технологов или поставщиков ингредиентов. Эта информация очень важна для меня, потому что я не ем животные продукты. Надеюсь, у вас найдется время помочь мне!

Если вам не отвечают, то попробуйте написать снова. Вполне вероятно, что из-за занятости вам просто забыли ответить. Результаты присылайте нам: https://veganrussian.ru/suggest/